Politiche e Istruzioni di Reso e Cambio

CAMBIO MERCE

Diamo la possibilità di effettuare il cambio. Eventuali richieste devono essere avanzate entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto inviando una mail di richiesta cambio a info@giorgiaspeciale.com

Di seguito seguiranno le disposizioni da inserire nella mail e le condizioni di cambio. Per effettuare il cambio è necessario che il capo sia provvisto di etichetta attaccata, integro ed in perfette condizioni. In caso di cambio le spese di consegna e riconsegna sono a carico del cliente che potrà avvalersi disuo corriere di fiducia. Sarà necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando non riceverai la conferma da parte nostra della ricezione del pacco. Si specifica inoltre che il nuovo articolo partirà solo dopo la ricezione del articolo cambiato pressoil nostro magazzino Speciale per permetterne prima la verifica e la sua integrità.

Al momento della richiesta di cambio merce dovreste inviare una mail a info@giorgiaspeciale.com

in cui veniamo informati sulla compagnia di spedizione scelta, cosa volete riconsegnare, cosa volete ricevere in cambio , il numero d’ordine, un numero di telefono e le specifiche di taglia. La responsabilità del pacco è a vostro carico fino all’arrivo nel nostro magazzino. Una volta ricevuto vi invieremo una mail d’avviso di ricezione merce.

Il pacco dovrà essere spedito a GIORGIA SPECIALE – VIA VANGADIZZA N 66, 35030 Rubano (PD).

Costo di cambio:
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Procedura di Cambio
Scarica qui il Modulo di cambio e stampalo. Dovrai metterlo all’interno del pacco

Compila il Modulo di cambio:
compila tutte le sezioni richieste nel modulo, assicurandoti di includere il numero d’ordine e il motivo del reso.

Imballa il Prodotto:
Assicurati che il prodotto sia ben imballato nella sua confezione originale, ad eccezione della busta da spedizione che può essere sostituita. ricordati di inserire il modulo all’interno.

Spedisci il Pacco:
Utilizza un corriere di tua scelta per spedire il pacco al nostro indirizzo a :

GIORGIA SPECIALE
Via Vangadizza n 66
35030, Rubano
PADOVA (PD)

Solo In caso di merce difettata in fase di produzione sarà nostra premura prenderci carico delle spedizioni di ritiro e consegna. Politiche e Istruzioni di Reso e Cambio

Politica di Reso

È possibile restituire interamente o parzialmente un ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a GIORGIA SPECIALE

tramite:

1) dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo: via Vangadizza n/66 Rubano, Padova, 35030- Italia

2) trasmissione a mezzo posta elettronica ordinaria di una dichiarazione esplicita con la quale si informa Giorgia Speciale della volontà di recedere dal contratto di acquisto presso l’indirizzo mail info@giorgiaspeciale.com

I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate.

Il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti seguendo una della modalità sopra indicate; Ove non ricorra una delle eccezioni sotto elencate, gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno digiustificazione. Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.

Costo di Reso

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Procedura di Reso

Informa nella modalità indicate precedentemente a GIORGIA SPECIALE la volontà di procedere

con il reso, salvo rispettando le condizioni.

1. Scarica qui il Modulo di Reso e stampalo.

2. Compila il Modulo di Reso: compila tutte le sezioni richieste nel modulo, assicurandoti diincludere il numero d’ordine e il motivo del reso.
3. Imballa il Prodotto: Assicurati che il prodotto sia ben imballato nella sua confezione originale, ad eccezione della busta da spedizione che può essere sostituita.
4. Spedisci il Pacco: Utilizza un corriere di tua scelta per spedire il pacco al nostro indirizzo a : GIORGIA SPECIALE Via Vangadizza n 66 35030, Rubano PADOVA (PD)

   Sarà  necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando non riceverai la conferma da parte nostra della ricezione del pacco. Laspedizione e il materiale sono di responsabilità del cliente fino a ricezione merce presso il magazzino  SPECIALE Per recesso delle merce la spedizione è a carico del cliente

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email di conferma. Se il reso è approvato, il reso verrà gestito entro 5-7 giorni lavorativi. Se richiesto il rimborso, quest’ultimo sarà accreditato nella carta utilizzata al momento dell’ordine.

Prodotti Non Restituibili

Buoni regalo/gift card

Prodotti già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati.

Prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino.

Condizioni per poter effettuare il reso

1)  Il reso dei capi può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente.

2)  Gli articoli resi devono essere inutilizzati e dentro l’imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati. Non accettiamo resi di prodotti carenti dell’etichetta e del cartellino;

3) Non vengono rimborsate le spese di spedizione;

4) Le spese di spedizione per l’effettuazione del reso sono a carico del cliente;

5) I prodotti acquistati in SALDO non possono essere resi;

6) L’importo dei prodotti resi sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso, nelle modalità con cui è stato effettuato il pagamento o in alternativa, se scelto, attraverso un cupoun del pari importo

Nel caso in cui desideri effettuare un reso e al momento dell’ordine hai ricevuto un omaggio sarà necessario inserire nel pacco anche l’omaggio stesso.

Per qualsiasi domanda riguardante il processo di reso, non esitare a contattarci a info@giorgiaspeciale.com